Wernerskondre

Mijn naam is Werner van Dijk. Zit op het Da-Vinci college in Dordrecht, volg daar de opleiding commercieel medewerker binnedienst. Als onderdeel bij mijn opleiding hoorde in het tweede leerjaar een stage periode van 16 weken, daar ga ik u nu wat over vertellen op wernerskondre.

Stage verhaal

Stage bedrijf + klein beetje geschiedenis 

Deze stage heb ik bij Dijke Bedrijfsbenodigdheden B.V. gevolgd. Dit is een handelsonderneming in bedrijfsbenodigdheden. Het levert totaalpakketten voor allerlei sectoren.

Het BPV-bedrijf levert producten, maar ook diensten. Als service neemt Dijke de problemen van de klanten voor zijn rekening. Dit is de kracht van het bedrijf. Het maatschappelijke belang hiervan is dat de klanten kunnen vervolgen met hun eigenlijke werkzaamheden. Dijke Bedrijfsbenodigdheden B.V. werd in 1993 opgericht met als doelstelling: alle bedrijfsbenodigdheden onder één dak.

Voor ons zijn service, kwaliteit en prijs van groot belang, maar het allerbelangrijkste is:

Kan de klant met onze producten tijd en geld besparen?

Trainingsdagen voor stage periode 

Samen met collega stagiair Dirk-Jan van de Rest heb ik een aantal trainingsdagen van leveranciers bijgewoond.

Deze dagen kregen we veel informatie over het bedrijf en de producten. Productkennis is in deze branche erg belangrijk. Bij het leveren van zulke verschillende specifieke artikelen is het van groot belang dat je weet wat je verkoopt aan je klanten.

Als eerste hebben we op 20 september een trainingsdag gekregen over Emma veiligheidsschoenen. Emma veiligheidsschoenen ontwikkelt en produceert veiligheidsschoenen sinds 1931 en is een onderneming met meer dan over de 100 werknemers. Emma levert alle producten volgens de ISO 9001 norm (kwaliteitsnorm), in het milieu volgens de ISO 14001 norm en ARBO getoetst volgens NPR 5001.

We hebben informatie gekregen over de binnenzolen die meestal uit leder gemaakt worden. Ze hebben uitgelegd wat een cambreur is, een cambreur zit achter de voorvoet en verstevigt de lengteas van de schoen. Hiermee is de afwikkelplaats gefixeerd ( voorkomt vermoeidheid en doorgezakte voeten. Ze hebben iets over het contrefort verteld, contrefort is het achterdeel bij de hiel en zorgt ervoor dat de voet niet dubbel kan klappen tijdens het lopen. Na al deze documentatie over de veiligheidsschoen kregen we nog een uitgebreide demonstratie van alle model die Emma heeft op het gebied van veiligheidsschoenen.

Op 18 oktober hebben we een trainingsdag gehad bij de North Safety Products fabriek in Middelburg. We werden hartelijk ontvangen en kregen eerst koffie met Zeeuwse bolussen aangeboden, onder de koffie moesten we ons voorstellen waar we vandaan kwamen en wat voor functie we in het bedrijf hadden.

Na het voorstellen begon hij te vertellen over de geschiedenis van North Safety Products, hoe het is opgericht, door wie en met welke andere bedrijven het allemaal is gefuseerd in de loop de jaren. Hij ging ons vertellen over de RI&O (risico inventarisatie & observatie) die de bedrijven nodig hebben om volgens de Ce goedgekeurde wet te kunnen werken. Nadat alles duidelijk was, kregen we een rondleiding door de fabriek.

We zijn als eerste gaan kijken naar valbeveiliging. Valbeveiliging wordt gebruik bij mensen die op verschillende hoogtes moeten werken. We kregen een demonstratie te zien waarbij ze zo’n honderd kilo staal aan een vallijn naar beneden lieten vallen om zo te kijken wat de rek van het koord is en of dat de vallijn sterk genoeg was. Daarna zijn we door gelopen naar de afdeling waar alle las artikelen geproduceerd werden. Daar kregen we te zien hoe dat gebeurd werd en hoe de ruiten erin werden gezet. Na de afdeling las artikelen zijn we door gelopen naar een werkplaats voor geestelijke gehandicapten die kregen daar makkelijke klusjes te doen zoals, het in elkaar schroeven van de laskappen het stickers plakken van de artikelen. Dat was geweldig om te zien want die mensen hadden echt het gevoel dat ze heelveel betekende voor het bedrijf. Na de afdeling veiligheidsbrillen zijn we door heel het magazijn gelopen, dat was net zo groot als een voetbalveld. En echt alles stond erop voorraad. Toen we weer aankwamen in laat maar zeggen het klaslokaal, mochten we nog vragen stellen als we die hadden.

Op 25 oktober is er ook iemand van bollè veiligheidsbrillen langs geweest om ons zoveel mogelijk informatie te verstrekken van de veiligheidsbrillen, ruimzichtbrillen en gelaatsschermen. Door hem heb ik een beetje inzicht gekregen in de verschillende modellen en verschillen in glazen.Voor elk soort werk is een veiligheidsbril, ruimzichtbril en een gelaatsscherm ontworpen. Voor bijvoorbeeld boren is een gewone bril ontworpen, voor slijpwerkzaamheden is een gelaatsscherm ontworpen om zo rond vliegende deeltjes tegen te houden en voor zaagwerkzaamheden hebben ze ruimzichtbrillen ontworpen. Hij heeft ons informatie gegeven over de kracht van de inslag die de brillen kunnen hebben, om de ogen niet te raken. En zo heeft hij ons een beetje in kennis gesteld over de veiligheidsbrillen die er op de markt te verkrijgen zijn van het merk Bolle.

Werlzaamheden stage

Zoals u weet is mijn stage begonnen op woensdag 1 september 2004. Na het kennis maken hebben ze ons eerst een vragenlijst in laten vullen om te kijken hoe het met ons technisch inzicht zat.). Daarna hebben zij mij kennis laten maken met het computersysteem (het computersysteem heet multivers for Windows). Toen zijn we gezamenlijk orders gaan lopen voor de klanten. We moesten allerlei schildersartikelen pakken en werkkleding. En hebben er ook gelijk een magazijnbon voor uitgedraaid.

Na de middag ben ik met de chauffeur meegegaan op de auto. We moesten toen de orders die bestelt waren afleveren bij de juiste bedrijven. We waren zo rond een uur of half 5 terug, we hebben nog wat na gekletst en om 5 uur mocht ik weer naar huis. Zo ben ik een beetje de eerste week doorgelopen.

De tweede week ben ik begonnen met een lijst met allemaal E-mail adressen, die E-mail adressen moesten we allemaal uit zoeken en in een bestand zetten. Vanuit dat bestand konden we dan een E-mail sturen waarin we ons voorstelde als bedrijf en wat onze specialiteiten waren. Toen moesten we het wat verder uit gaan breiden en moest ik een acquisitie opmaken om bedrijven op te bellen en ons voor te stellen en tegelijk proberen te reageren op de vragen die zij aan mij stelde over ons of de producten die ik probeerde aan te bieden. om zo nieuwe potentiële klanten binnen te krijgen. Ik ben ook nog zomaar op de bonen fooi bij wat bedrijven langs geweest om te spreken met de inkopers en zo wat bedrijven binnen te halen, maar dat was niet echt een succes bij mij en ben ik maar overgegaan op andere maatregelen. Die maatregelen waren gewoon weer het bellen van bedrijven en ze zo proberen binnen te halen. 

 Er waren natuurlijk ook wat minder leuke werkzaamheden die gedaan moesten worden zoals het schoonmaken van het kantoor en het magazijn. Ik heb ook geleerd om bezems en luiwagens in elkaar te zetten want die moesten we in elkaar zetten voor de klanten en kannen met rode diesel olie vullen voor voertuigen in de landbouw. Ik ben ook nog een paar dagen op pad gestuurd met de auto van het bedrijf, ik ben toen in Veenendaal geweest om een daksnijmachine te brengen voor een reparatie en die moest de week erna weer opgehaald worden. Ze hebben me ook een paar keer naar Antwerpen gestuurd om goederen op te halen bij een leverancier van ons. En zo af en toe kreeg ik een ritje door de drechtsteden. En natuurlijk moest ik aan het eind van het jaar gaan inventariseren. Voor de balans de eindbalans. Dat waren zo een beetje wel de werkzaamheden die ik heb verricht in de 16 weken bij Dijke bedrijfsbenodigdheden. Ik heb hier heel veel ervaringen opgedaan en geleerd dat het in de praktijk er heel anders aan toe gaat dan er in de boeken op school staat, maar in de boeken staat natuurlijk de basis.

Eind conclusie stage

Het is een leuke en gezellige tijd geweest bij Dijke. Ik heb werkelijk wereld collega’s gehad die mij veel dingen bijgeleerd hebben over het commerciële vak. Ik heb natuurlijk zelf ook veel nieuwe ervaringen opgedaan over hoe het nu echt gaat in de praktijk, maar ben erachter gekomen dat ik nog heel veel dingen aan mezelf moet veranderen om in het commerciële wereldje mee te kunnen draaien.

Dat is de waarde die ik van mijn stage wel geleerd heb en zo zijn er nog veel meer dingen die ik geleerd heb ervan. De waarde voor toekomstige BPV-deelnemers is dat ze wel goed zelfstandig moeten zijn om echt mee te kunnen draaien hier. En dat je echt met verschillende afdelingen te maken krijgt je zit dus niet alleen in de verkoop maar ook de inkoop moet je zelf regelen en het vervoer naar het bedrijf dat regel je dan met de chauffeur van hier, je geeft hem dan gewoon de gegevens waar hij heen moet om de goederen af te leveren.